店面的客流有时候就像是所有事物的发展规律一样起起伏伏，这是一种很正常的现象，有的店面出现这种情况的时候，店长和销售人员的反应是着急和抱怨，其实当我们的汽修店面进入低谷时期时，店长应该冷静下来，这种现象并不是不可解决的。易配诚汽车配件采购小编为您总结出非客流高峰时段店面应该做的“淡场五件事”：拓展引流、能力提升、商品出样、改善环境、市场调研，一起来看看。 拓展引流既然此刻顾客不来，那我们更应该主动出击，把店外的顾客“请进来”，具体妙招有：1、老顾客回访有数据证明，维护老顾客的成本通常是拓展新顾客成本的五分之一。曾经关照过我们的老顾客，我们不应该遗忘比如电话回访，具体的话题可以先从产品开始，参考话术：“您好，XX先生或女士，我是XX店小刘，您还记得我么?上回您在我这儿维修的汽车，今天给您打电话是想问您汽车修完后怎么样?有什么需要我们帮忙的吗?。。。”通过产品使用反馈、建议我、积分兑换、店面服务升级等话题让老顾客感到被关心，再“伺机”引出最新促销活动这时顾客会容易接受。2、新会员发展新会员从哪里来?重点关注两类人群，一类是前期简单咨询过产品但未购买的人群，另一类是门店周边的兴趣点人群，包括：小区、大厦、单位、学校、商场等等。如果店内销售不忙，店长可以组织销售人员对此类顾客进行集中拓展、比如下小区、电话膜拜、微信附近的人群、论坛发贴等。4、社交化营销自媒体营销是非常重要的方式，一员工每个人的微信圈里的内容都很重要。促销活动期间，大家都以发布促销活动为主，而平时可以适当地变化节奏，比如秀一下新产品、顾客感谢信、店面最新功能区、团队活动画面等等，让顾客感觉到我们丰富多彩的形象。改善环境一般促销活动后门店比较凌乱，卫生也较差，顾客的垃圾等会遗留在卖场。而一个整洁的购物环境，不但能让顾客心情愉悦，同时也能使在这个环境下工作的销售人员保持好心态，更好地服务顾客，产生的结果就是销售更容易达成。因此改善购物环境包含基础卫生、活动布展、店员仪容仪表等。市场调研我们的淡场，是不是竟争对的淡场?不一定。趁着店内顾客不多，可以外出针对竟争对手进行调研，了解他们的客流情况，活动信息等。汽车维修店面出现低谷时期是很正常的现象，这个时候，店面管理者不能一味的着急，应该做好店面的经营和拓展引流工作，才能让店面重新回到高峰时期。更多汽车配件采购精彩资讯敬请关注易配诚官网。